نظام مراقبة الجودة
في مركز بريو كير أستاذ م/غادة عدايل - نضع الجودة في كل تفصيلة
نظام مراقبة الجودة:
نحرص على تطبيق إجراءات واضحة لمراقبة جودة الخدمة وتطويرها بشكل مستمر.
فريق طبي مؤهل:
نعتمد على فريق طبي مؤهل وذوي خبرة، مع الاهتمام بالتدريب والتطوير المستمر.
التعقيم ومكافحة العدوى:
نطبق إجراءات دقيقة للتنظيف والتطهير والتعقيم للحفاظ على بيئة آمنة للمرضى والفريق الطبي.
سلامة المريض:
سلامة المريض هي الأساس في كل خطوة، من التقييم الأولي وحتى انتهاء الخطة العلاجية.
تقييم طبي دقيق:
يتم تقييم حالة كل مريض قبل بدء العلاج لتحديد الإجراء الأنسب وفق حالته واحتياجاته.
خطة علاج واضحة:
نحرص على شرح الحالة والخطة العلاجية والإجراءات المقترحة للمريض بصورة واضحة ومفهومة.
الخصوصية وسرية البيانات:
نحافظ على خصوصية المرضى وسرية معلوماتهم وبياناتهم الطبية.
حقوق المريض:
نحرص على احترام حق المريض في المعرفة، وطرح الأسئلة، وفهم الخيارات المتاحة قبل اتخاذ القرار.
الموافقة قبل الإجراء:
يتم توضيح الإجراء للمريض والحصول على موافقته قبل البدء في تقديم الخدمة.
ملف طبي متكامل:
نحرص على توثيق البيانات والتقييمات والإجراءات الطبية في ملف المريض بصورة منظمة.
سلامة الأجهزة والمعدات:
نحرص على استخدام أجهزة ومعدات مناسبة، مع المتابعة الدورية لحالتها وصلاحيتها للاستخدام.
سلامة الأدوية والمواد الطبية:
يتم التعامل مع الأدوية والمواد الطبية وتخزينها واستخدامها وفق إجراءات تضمن سلامتها وجودتها.
الاستعداد للحالات الطارئة:
لدينا إجراءات واضحة للتعامل مع الحالات الطارئة والتصرف السريع عند الحاجة.
نظافة وتجهيز المركز:
نحافظ على مستوى مستمر من النظافة والترتيب وتجهيز بيئة مناسبة وآمنة لتقديم الرعاية.
التعامل الآمن مع النفايات الطبية:
يتم التعامل مع النفايات الطبية وفرزها والتخلص منها بطريقة آمنة وفق الإجراءات المعتمدة.
متابعة ما بعد الخدمة:
لا تنتهي رعايتنا بانتهاء الإجراء؛ نحرص على متابعة المريض وتقديم التعليمات اللازمة بعد الخدمة.
قياس رضا المرضى:
نستمع إلى آراء مرضانا ونحرص على قياس مستوى رضاهم عن الخدمة وتجربتهم داخل المركز.
الشكاوى والمقترحات:
نرحب بملاحظات المرضى ومقترحاتهم، ونتعامل مع الشكاوى بجدية بهدف تحسين الخدمة.
إدارة المخاطر:
نعمل على تحديد المخاطر المحتملة واتخاذ الإجراءات اللازمة للحد منها وتعزيز سلامة المرضى.
التحسين المستمر:
نراجع أداءنا وإجراءات العمل بشكل مستمر، لأن تحسين جودة الخدمة مسؤولية مستمرة وليست خطوة واحدة.
لأن ثقتك مسؤولية
نؤمن أن جودة الرعاية لا تتوقف عند تقديم الخدمة، بل تبدأ من أول تواصل مع المريض وتستمر في كل خطوة من خطوات رحلته معنا.
من كفاءة فريقنا، ودقة التقييم، والتعقيم، وسلامة الإجراءات، وحتى المتابعة بعد الخدمة، نحرص على تقديم تجربة طبية تجمع بين الاحترافية، الأمان، والاهتمام الحقيقي بكل مريض.
لأننا لا نقدم خدمة فقط… نحن نهتم برحلتك كاملة.
احجز موعدك الآن واستمتع برعاية تليق بثقتك.